Виртуальная справка

ПОЛОЖЕНИЕ О СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЕ
«ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»
Отделение «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК»

1. Общие положения

1.1. Справочная служба «Виртуальная справка» является частью информационно-справочного обслуживания Отделения «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК» и выполняет виртуальные справки по запросам, поступающим через "Виртульная справка" и по электронной почте.
1.2. «Виртуальная справка» направлена на максимальное удовлетворение информационных потребностей пользователей Отделения «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК» и посетителей сайта.
1.3. Справочная служба «Виртуальная справка» — это бесплатные ответы на разовые запросы виртуальных (удаленных) пользователей, которые включают библиографическую, тематическую и (или) фактографическую, адресную, уточняющую информацию.

2. Категории пользователей

2.1. Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в справочную службу, независимо от их возраста, образования и места проживания. В справочную службу «Виртуальная справка» могут обращаться пользователи независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.

3. Типы принимаемых запросов

3.1. Принимаются запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах Отделения «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК».
3.2. Принимаются тематические запросы по краеведческим, социально-экономическим, правовым, гуманитарным, естественнонаучным и техническим вопросам.
3.3. В отдельных случаях осуществляется помощь в розыске конкретной информации среди ресурсов Интернет.

4. Основные ограничения

4.1. Служба «Виртуальная справка» не выполняет виртуальные справки, если задание выходит за рамки технических или организационных возможностей Отделения «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК».
4.2. Будут отклонены вопросы, содержащие просьбу найти материал для подготовки научной работы (рефераты, курсовые, дипломы и т. д.) по определенной теме без указания, что именно необходимо.
4.3. Не отвечает на сложные запросы, требующие глубокого научного разыскания и подключения дополнительных источников информации, которых нет в наличии в Отделении «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК».
4.4. Электронные копии документов высылаются только в случаях, не противоречащих российскому законодательству в области авторского права.
4.5. Отделение «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК» не отвечает на запросы, связанные с коммерческой и посреднической деятельностью.
4.6. Не даёт информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
4.7. Отделение «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК» оставляет за собой право удалять и не отвечать на некорректные вопросы и реплики.
4.8. По выходным и праздникам служба не отвечает на запросы.

5. Исполнение виртуальной справки

5.1. Исполнение виртуальной справки осуществляют специалисты Отделения «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК»: библиографы, сотрудники отдела обслуживания, отдела методико-библиографической работы.
5.2. Ответственность за исполнение виртуальной справки несет специалист, который её осуществляет.
5.3. Виртуальная справка выполняется сотрудниками библиотеки в течение недели.
5.5. Библиотека оставляет за собой право назначать фиксированное количество запросов в сутки.

6. Информационно-библиографический и справочный аппарат для выполнения виртуальной справки

6.1. При выполнении запросов используется традиционный и электронный справочно-поисковый аппарат Отделения «Районная библиотека им.А.С. Пушкина» МБУК «ОРЦК», электронный каталог и электронная картотека «Псковиана».
6.2. Справочно-поисковая система «Консультант Плюс», в отдельных случаях ресурсы Интернет.

7. Контроль за исполнением виртуальных справок

7.1. Контроль за состоянием справочно-библиографического аппарата библиотеки осуществляют: зав. отделом обслуживания и зав. отделом ОИФ.
7.2. Контроль за выполнением виртуальных справок выполняет зав. отделом обслуживания взрослых читателей и зав. методико-библиографическим отделом.

Ваш вопрос:
Хотелось бы познакомиться с источниками, раскрывающими историю Успенской церкви
Ответ:
Подробный материал о церкви Успения Пресвятой Богородицы в г. Опочке содержится в книгах: 1. Толмачева Н.Ю. Альфред Парланд. Создатель храма-памятника Спас на крови. - СПб.: Политехника-принт, 2017. Память кружит былое. Материалы историко-краеведческих чтений 2016 г. - Опочка, 2017.
Ваш вопрос:
Помогите, пожалуйста, определиться с современными публицистами
Ответ:
Из авторов современной публицистики пользуются спросом: Михаил Веллер, Сергей Минаев, Леонид Млечин, Александр Никонов, Игорь Прокопенко, Александр Проханов и др.
Ваш вопрос:
Где можно найти материал о дер. Красуха и памятнике "Скорбящая псковитянка"?
Ответ:
Список литературы: 1. Григорьев И. Красуха 2. Книга памяти. Историко-документальная хроника. Псковская обл. Порховский район. - Псков, 1994. - С. 343-347. 3. Курчавов И. Ольга и Сергей. Красуха. - М.: Советская Россия, 1981. - С.153-255. 4. Панченко И. Порхов. - Лениздат, 1979. - С. 92-93. Эти книги Вы найдете в Опочецкой районной библиотеке имени А.С. Пушкина в секторе краеведческой информации на 2-м этаже.

Задать вопрос

Вертикальные вкладки